Vračilo kupnine

V primeru odpovedi pogodbe je potrošnik upravičen do vračila kupnine. Znesek se vrne kupcu po prejemu artikla in po ugotovitvi, da je izdelek nepoškodovan in nenošen.

Prodajalec bo kupcu najkasneje v roku 10 delovnih dneh po prejemu artikla, vrnil znesek, ki ga je kupec plačal na podlagi računa.

Stroške vračila blaga krije kupec, razen v primerih, ko stranka prejme poškodovan ali napačen artikel.

Postopek za vračilo kupnine                     

 Prosimo vas, da pripravite naslednje podatke:

• račun, ki je bil priložen artiklu

• številko transakcijskega računa, kamor bo nakazana kupnina

Zahtevane informacije priložite v paketu skupaj z vrnjenim artiklom. Obrazec je dostopen na povezavi.

Vračilo se izvede izključno na zgoraj navedeni način, s plačilom na tekoči račun oz. kreditno kartico in denarja ni mogoče pošiljati s poštno nakaznico v gotovini.

V primeru vračila kupnine stranki, ki je predhodno opravila plačilo z eno od kreditnih kartic, v celoti ali delno, in ne glede na razlog za vrnitev, smo dolžni kupnino nakazati na kreditno kartico, s katero je bilo naročilo izvedeno.

Artikel se lahko vrne tudi v fizični trgovini Tike na Mestnem trgu 18 v Ljubljani.